Astana Turu

• Quo Vadis'de yayınlanan tüm fiyatlar ilgili üründe kontenjan olması veya belirli dönemlerdeki müsait tarih aralığı için nakit ve kredi kartı tek çekim ödemede geçerli olan, iki kişilik odada kişi başı başlangıç fiyatlarıdır. Gün içindeki kur değişimi TL fiyatlara yansıtılmaktadır. Ödeme anındaki güncel kurlar geçerli olacaktır.
• Fiyatlar, seyahat dönemleri ve otel/uçak müsaitliklerine göre değişebildiği için olası farklılıklar taraflara bildirilir. Seyahat tarihinize göre güncel fırsatlar ve son fiyat için "Ön Bilgi Talep Formu" butonu ile müsaitlik sorgulaması yapmanız gerekmektedir.
• Rezervasyon esnasında misafirlerimizin "Pasaport no, doğum tarihi ve pasaportun alınış/son kullanma tarihi" bilgilerinin alınması gerekmektedir. Satın alınan tura kayıt esnasında; misafir tarafından pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport numarasının sisteme doğru şekilde girilmesi/beyan edilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin ceza bedeli misafirlere yansıtılır.
• Quo Vadis gerekli gördüğü durumlarda ilan ettiği Türkçe rehberli grup çıkışlı turları yeterli katılım sağlanamaz ise gezi başlangıcından 15 gün önce iptal edebilir veya kısmen gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Fiyatlar ilanın yayınlandığı gün geçerlidir.
• Otellere giriş saatleri uluslararası kurallarca belirlenmiş olup; Giriş saatleri 14:00 - 15:00 arasındadır. Çıkış saatleri 10:00 - 12:00 arasındadır. Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası ve/veya benzeri gibi dönemlerde oteller, belirtilen lokasyonlardan veya km’lerden daha fazla mesafede kullanılabilir. Quo Vadis, kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar.
• Quo Vadis, hava yolu ile misafir arasında aracı kurum olup, olası ihtilaflarda Türk mevzuatının ilgili hükümlerinin yanı sıra 28.09.1955 Lahey Protokolüne tabidir. Uçuş öncesinde uçak saatleri değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.
• Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde; Quo Vadis gezi hareket tarihinden 21 gün öncesine kadar turu iptal edebilir. Böyle bir durumda iptal bilgisi misafire iletilir. Tur bedelinin tamamı misafire iade edilir. Vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası kullanılarak misafir adına vize başvurusu yapılmış ise bu hizmetler kullanılmış olacağından misafire iadesi yapılamaz. Misafir iç hat bağlantı uçuşunu Quo Vadis'den bağımsız farklı bir ürün sağlayıcıdan aldıysa, gezinin Quo Vadis tarafından iptal edilmesi durumunda Quo Vadis'den herhangi bir ücret iadesi talep edemez. Turun iptalinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir turu satın aldığında peşinen kabul eder, Quo Vadis sorumlu tutulamaz.
• Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Gezi başlangıç tarihine 29 günden az kalması durumunda tur ücretinin %50’si tutarında ceza ödeyerek, gezi başlangıç tarihine 15 gün ve daha az kalması durumunda tur ücretinin tamamını ceza bedeli ödeyerek iptal yapabilir. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. İptal sigortası yapılan rezervasyonlar için belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir. Quo Vadis ilave hizmetlerin iptal iadesi için herhangi bir taahhütte bulunamaz.
• Tura katılan kişilerin seyahat sırasında yanlarında Seyahat Sağlık Sigortalarını bulundurmaları gerekmektedir. Yurtdışı Çıkış Harcı'nın, seyahat tarihinden önce ilgili bankalara ödenmesi ve dekontun seyahat sırasında yanınızda bulundurulması tavsiye edilir.
• Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribatlara uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; anılan pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir.
• 18 yaşından küçük misafirlerimiz tek başlarına ya da yanlarında anne / babadan sadece biri ile seyahat ederken ülke giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca anne-babanın ortak muvafakatini gösterir belge sorulması ihtimali olduğundan 18 yaş altı misafirlerimizin ve anne-babalarının bu konuda hassasiyet göstermelerini tavsiye ederiz.

NOT: Acente havayolu ile yolcu arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 Lahey Protokolüne tabidir. Uçuş öncesinde saatler değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyid edilmesi gerekmektedir. Yurtdışı gezilerinde en az 6 ay geçerli pasaport olması mecburidir. Paket tura katılacak sayının yeterli olmaması durumunda 20 gün öncesinden tur iptali tüketiciye bildirilir. Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir.