Sıkça Sorulan Sorular

Quo Vadis Turizm olarak, seyahat planlama sürecinin yalnızca bir rezervasyondan ibaret olmadığını biliyoruz. Tatil, fuar ya da özel bir etkinlik seyahati planlarken; fiyatlar, vize süreci, uçuş detayları, iptal koşulları ve operasyonel adımlar hakkında aklınıza pek çok soru gelebilir. Bu sayfa, en sık karşılaştığımız sorulara hızlı ve net yanıtlar sunmak amacıyla hazırlanmıştır.

Sunduğumuz hizmetlerin kapsamından teklif sürecine, ödeme ve iptal koşullarından vize ve transfer detaylarına kadar merak edilen tüm başlıkları burada bulabilirsiniz. Amacımız, karar verme sürecinizi kolaylaştırmak ve seyahatinizi güvenle planlamanızı sağlamaktır. Aradığınız yanıtı bu bölümde bulamazsanız, ekibimiz size özel çözüm üretmek için her zaman yanınızdadır.

1. Quo Vadis Turizm hangi hizmetleri sunuyor?
Quo Vadis Turizm; yurt içi ve yurt dışı turlar, etkinlik ve konser organizasyonları, fuar seyahati (uçak, otel, transfer), özel tur planlama ve kurumsal seyahat çözümleri sunar. Taleplerinizi bütçenize ve tarihinize göre kişiselleştirerek en uygun seçenekleri listeleriz.

2. Teklif süreci nasıl ilerliyor?
Kısaca üç adım:

• Talebinizi gönderin (tarih, kişi sayısı, şehir, tercihlerinizi belirtin).
• Ekibimiz sizin için en iyi alternatifleri hazırlar ve paylaşır.
• Uygun seçeneği onayladığınızda rezervasyon işlemlerini tamamlarız.

3. Fiyatlara neler dahildir?
Her ürün/tur sayfasında “Dahil Olanlar / Hariç Olanlar” bölümü bulunur. Genel olarak fiyatlara; paket içeriğine göre uçak, otel, transfer, rehberlik ve sigorta dahil olabilir. Kesin kapsamı teklif ve tur detaylarında net olarak paylaşıyoruz.

4. Uçuşlar kesin mi? Uçak saatleri ne zaman netleşir?
Uçuşlar, satın alma aşamasında seçilen paket ve havayolu koşullarına bağlıdır. Bazı turlarda uçuş saatleri operasyonel sebeplerle değişebilir. Kesin biletleme yapıldığında uçuş bilgileriniz tarafınıza iletilir.

5. Vize gerekiyor mu? Vize danışmanlığı sağlıyor musunuz?
Gidilecek ülkeye göre vize gerekebilir. Vize gerektiren destinasyonlarda süreç hakkında bilgilendirme ve gerekli evrak listesi paylaşımı yaparız. Vize kararının ilgili konsolosluklara ait olduğunu, sonuç garantisi verilemeyeceğini hatırlatırız.

6. Ödeme yöntemleri nelerdir? Taksit yapılıyor mu?
Ödeme yöntemleri kampanya ve paket koşullarına göre değişebilir. Kredi kartı, havale/EFT gibi seçenekler sunulabilir. Taksit imkanı bankanıza ve ilgili kampanyalara bağlıdır; satın alma öncesinde net şekilde bilgilendiririz.

7. Rezervasyonum ne zaman kesinleşir?
Rezervasyon; ödeme ve tedarikçi (otel/uçuş) onayı tamamlandığında kesinleşir. Talebinize göre “opsiyon süresi” verilebilir; opsiyon süreleri tedarikçi kurallarına göre değişir.

8. İptal ve iade koşullarınız nedir?
İptal ve iade şartları; ürün/tur sayfasında ve/veya teklif dokümanında belirtilir. Genel kural olarak iptal tarihine yaklaştıkça iade oranı düşer ve bazı hizmetler (uçak bileti, sigorta, vize, tedarikçi masrafları vb.) iade dışı olabilir. Satın alma öncesi size yazılı olarak iletilen koşullar esas alınır.

9. Tarih değişikliği yapabilir miyim?
Tarih değişikliği, çoğu durumda iptal-değişiklik şartlarına tabidir ve tedarikçi kurallarına göre ek ücret doğurabilir. Uygunluk ve maliyeti size netleştirerek ilerleriz.

10. Transfer ve havaalanı karşılama var mı?
Paket içeriğine göre transfer dahil olabilir. Dahil olmadığı durumlarda isteğe bağlı transfer/karşılama hizmeti sunabiliriz. Detaylar tur içeriğinde belirtilir.

11. Otel seçimi nasıl yapılıyor? Oda tipleri neler?
Otel seçimi paket içeriğine göre belirlenir; bazı turlarda alternatif otel seçenekleri sunulur. Oda tipleri (standart, deluxe, twin/double vb.) tedarikçi müsaitliğine bağlıdır. İhtiyacınıza uygun oda tipini teklif aşamasında netleştiririz.

12. Tur lideri/rehber var mı?
Tura göre değişir. Kültür turlarında rehberlik sıklıkla dahildir. Özel planlamalarda ise isterseniz rehberlik hizmeti eklenebilir. Tur sayfasındaki içerik belirleyicidir.

13. Sağlık sigortası veya seyahat sigortası yapıyor musunuz?
Paket içeriğine göre seyahat sigortası dahil olabilir veya isteğe bağlı eklenebilir. Vize gereken ülkelerde genellikle sigorta zorunludur; gerekli bilgilendirmeyi yaparız.

14. Çocuk/öğrenci indirimi var mı?
İndirimler tur ve tedarikçi koşullarına göre değişir. Çocuk yaş aralıkları, yatak tipi ve oda paylaşımı gibi detaylar fiyatı etkiler. Talebinizle birlikte bilgileri iletirseniz en doğru fiyatı çıkarırız.

15. Fuar ve iş seyahatlerinde özel hizmet veriyor musunuz?
Evet. Fuar seyahatlerinde; uçuş, otel, transfer, toplantı saatlerine uygun planlama ve gerekirse vize süreci desteği sunarız. Şirketler için fatura ve kurumsal ödeme seçenekleri sağlanabilir.

16. Size nasıl ulaşabilirim?
Web sitemizdeki iletişim formu üzerinden talep oluşturabilir veya telefon/WhatsApp kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilettikten sonra ekibimiz en kısa sürede dönüş yapar.

Bilgilendirme: Tur içerikleri, uçuş saatleri, otel müsaitliği ve fiyatlar dönemsel olarak değişebilir. En güncel bilgi ve kesin rezervasyon için lütfen teklif onay sürecinde ekibimizden teyit alınız.