Seyahat Danışmanı İş İlanları

Tecrübe: 1-10 yıl arası
Çalışma Şekli: Tam Zamanlı, Yarı Zamanlı, Uzaktan
Pozisyon Seviyesi: Uzman
Departman: Satış ve Pazarlama

Aday Genel Nitelikleri
• Üniversitelerin Turizm Otelcilik, Seyahat Acenteciliği, Turizm ve Rehberlik, Halkla İlişkiler ve İletişim bölümlerinden mezun,
• Tercihen alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Turizm ve seyahat acentelerinin çalışma süreçlerine hakim,
• Oteller, turlar ve tatil bölgeleri hakkında bilgiye sahip,
• MS Office ve sunum programlarına hakim,
• Firmamızı temsil edebilecek, liderlik vasıflarına sahip,
• Satış odaklı, ikna kabiliyeti yüksek ve insan ilişkilerinde başarılı,
• Pozitif, güler yüzlü ve iletişimi kuvvetli,
• Telefonda veya yüz yüze etkili iletişim kurabilen,
• Diksiyonu düzgün, ifade ve anlatım becerisi gelişmiş, akıcı ve anlaşılır konuşan,
• Dış görünüşüne özen gösteren, bakımlı ve özenli bir imaja sahip,
• Planlama, sonuçlandırma ve raporlama becerileri gelişmiş,
• Kriz yönetimi konusunda tecrübeli, analitik düşünme becerisine sahip,
• Düzenli ve programlı çalışan, hedef ve sonuç odaklı,
• Yoğun ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
• Takım çalışması ve işbirliğine uyumlu, sorumluluk almayı seven,
• Değişime açık, mesleki ve kişisel anlamda kendini geliştiren,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Sürücü belgesi olan ve seyahat engeli bulunmayan.

İş Tanımı
• Müşteri taleplerine göre özelleştirilmiş seyahat planları oluşturmak
• Acentemizin hizmet verdiği otel, tur ve organizasyonların tanıtım, sunum ve satışını gerçekleştirmek, doğru ve eksiksiz bilgi vermek,
• Yurt içi ve yurt dışı oteller, konaklama merkezleri ve tesisler hakkında müşterilere tanıtıcı bilgi vermek,
• Yurt içi ve yurt dışı turlar hakkında müşterilere tanıtıcı bilgi vermek,
• Otel ve tur rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek,
• Otel ve tur satışlarının ödeme ve fatura süreçlerini yürütmek,
• Uçak bileti rezervasyonu, araç kiralama ve vize taleplerini karşılamak,
• Rezervasyon sistemini anlık olarak güncel tutmak, rezervasyon ve satış işlemlerini yönetmek ve programlamak,
• Oteller ile rezervasyon ve satış süreçlerinde iletişim halinde olarak hizmetin sorunsuz ilerlemesini sağlamak,
• Tur programlarını geliştirici önerilerde bulunmak,
• Turlar süresince misafirlerle iletişim halinde olarak ihtiyaç ve taleplerine cevap vermek,
• Reklam, mail ve telefon ile gelen Potansiyel Müşteri taleplerine telefon ve mail ile dönüş yapmak,
• Müşteri ile ilk iletişimden, satışın kapanmasına kadar olan sürecin takibini ve etkinliğini sağlamak,
• Müşteriyi satın almaya motive etmek, ikna tekniklerini kullanmak,
• Mevcut müşteri portföyünü koruyarak geliştirmek ve yeni müşteriler kazanmak,
• Rakip analizi yaparak firma gelişimine katkıda bulunmak,
• Satış öncesi ve sonrası müşteri ilişkilerini yönetmek,
• Satıştan doğan ve doğacak riskleri minimize edilerek satışı artırmak,
• Kendisine veya şubesine verilen bireysel ve kurumsal hedeflerin gerçekleşmesini sağlamak,
• Tahsilatları zamanında ve öncelikli olarak yapmak,
• Sektörle ilgili gelişmeleri ve değişiklikleri takip etmek,
• Sektörde mevcut talep, rekabet durumu ile değişen trendler ve yeni yönelimler hakkında yönetimi bilgilendirmek,
• Sektörde satış kanallarını belirleyici çalışmaları yapmak,
• Müşteri memnuniyetini analiz ederek raporlama yapmak,
• Firmayı turizm fuarları, etkinlikler ve organizasyonlarda başarıyla temsil etmek,
• Haftalık ve aylık satış hedefleri oluşturarak ilerlemeye dair raporlar tutmak.

"Seyahat Danışmanı" pozisyonu için kendinizi uygun görüyorsanız, sizinle tanışmak isteriz. Quo Vadis Turizm ailesine katılmak ve profesyonel kariyerinize yeni bir yön vermek için başvurunuzu bekliyoruz.